ข้ามไปเนื้อหาหลัก / Skip to main content
N
NYC Visa.
Visa & Translation
พื้นที่ให้บริการ · ใกล้รถไฟฟ้า

นัดพบใกล้ สถานี BTS / MRT / ARL

ไม่ว่าคุณนั่งสายไหน ลงสถานีไหน — ทีมเราอยู่ใกล้คุณ

Service Knowledge Base

คลังคำตอบ: ใช้บริการแปล–รับรองเอกสารและงานวีซ่าในพื้นที่ของคุณ

คำตอบสำหรับผู้ที่ค้นหาบริการแปลเอกสาร รับรองเอกสาร ทนายรับรองลายมือชื่อ และงานวีซ่าในพื้นที่ของตนเอง อธิบายว่าขั้นตอนใดต้องไปด้วยตนเอง ขั้นตอนใดมอบอำนาจหรือส่งเอกสารทางไปรษณีย์/ขนส่งได้ อ้างอิงระเบียบของกรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ และข้อบังคับสภาทนายความ ค่าบริการขึ้นกับชนิดเอกสารและปลายทาง กรุณาสอบถามเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์ LINE หรืออีเมล (14+ หัวข้อค้นหาที่ครอบคลุม)

ตรวจสอบสถานะงานระหว่างทางได้อย่างไร

ขอให้เจ้าหน้าที่ระบุ 'สถานะปัจจุบัน + ขั้นตอนถัดไป + สิ่งที่รอจากลูกค้า' ทุกครั้งที่อัปเดต เพราะงานเอกสารข้ามหน่วยงานมักติดที่จุดรอยต่อ เช่น รอต้นฉบับ รอคำแปลตรวจทาน รอคิวยื่นนิติกรณ์ หรือรอนัดที่สถานทูตปลายทาง ระยะเวลาในขั้นตอนของหน่วยงานราชการเป็นไปตามคิวและระเบียบของหน่วยงานนั้น ซึ่งผู้ให้บริการเอกชนไม่มีอำนาจเร่งรัด สิ่งที่ย่นเวลาได้จริงคือการทำงานคู่ขนานและการยื่นเอกสารที่ถูกต้องครบถ้วนตั้งแต่ครั้งแรก

ทำไมเอกสารชุดเดียวกันบางครั้งใช้ได้ บางครั้งถูกตีกลับ

เพราะผู้รับเอกสารปลายทางแต่ละแห่งกำหนดรูปแบบไม่เหมือนกัน เช่น บางแห่งรับเฉพาะเอกสารที่ออกไม่เกินระยะเวลาที่กำหนด บางแห่งบังคับให้คำแปลต้องผ่านนิติกรณ์กรมการกงสุลก่อนจึงจะรับรองต่อได้ และบางแห่งกำหนดว่าต้องยื่นเป็นชุดพร้อมต้นฉบับ วิธีลดความเสี่ยงคือถามผู้รับปลายทางให้ชัดก่อนเริ่มงานว่า ต้องการ 'คำแปลรับรอง' 'นิติกรณ์' หรือ 'การรับรองที่สถานทูต' และต้องการกี่ฉบับ

ต้องเผื่อเวลาล่วงหน้าเท่าไรจึงจะปลอดภัย

ควรเริ่มก่อนวันใช้งานจริงอย่างน้อยหลายสัปดาห์ เพราะงานหนึ่งชุดมักผ่านหลายขั้น ได้แก่ ขอคัดเอกสารจากหน่วยงานผู้ออก แปลและตรวจทาน ยื่นนิติกรณ์ที่กรมการกงสุล และรับรองต่อที่สถานทูตปลายทางซึ่งมีระบบนัดหมายของตนเอง ช่วงก่อนวันหยุดยาวและช่วงเปิดภาคเรียนของต่างประเทศ คิวจะยาวกว่าปกติ การเผื่อเวลาจึงช่วยลดความจำเป็นในการใช้ช่องทางเร่งด่วนซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าและไม่ได้เปิดทุกกรณี

ให้บริการนอกเวลาราชการหรือวันหยุดได้หรือไม่

การรับเรื่อง ให้คำปรึกษา และงานแปลสามารถดำเนินการนอกเวลาทำการได้ตามที่นัดหมาย แต่ขั้นตอนที่ต้องยื่นต่อหน่วยงานราชการ เช่น การยื่นนิติกรณ์ที่กรมการกงสุล การขอเอกสารจากสำนักทะเบียน หรือการติดต่อสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง ทำได้เฉพาะวันและเวลาทำการของหน่วยงานนั้น ๆ ตามที่ประกาศไว้ในเว็บไซต์ทางการ การวางแผนงานจึงควรยึดปฏิทินราชการเป็นหลัก

มีบริการภาษาอื่นนอกจากไทยและอังกฤษไหม

มีทีมรองรับหลายภาษาสำหรับการสื่อสารและงานแปล โดยภาษาที่พร้อมให้บริการและรูปแบบการรับรองที่ปลายทางยอมรับจะแตกต่างกันตามประเทศ บางประเทศยอมรับคำแปลที่รับรองโดยผู้แปลพร้อมนิติกรณ์ของกรมการกงสุล ขณะที่บางประเทศกำหนดให้ต้องเป็นผู้แปลที่ขึ้นทะเบียนเฉพาะ เช่น งานที่ใช้ในออสเตรเลียซึ่งมักกำหนดผู้แปลที่ได้รับการรับรองจาก NAATI จึงควรตรวจสอบข้อกำหนดของปลายทางก่อนสั่งแปล

ถ้าเคยยื่นเองแล้วถูกตีกลับ ยังแก้ไขได้ไหม

ได้ในกรณีส่วนใหญ่ ขั้นแรกคือหาสาเหตุที่แท้จริงจากหนังสือหรือข้อความที่ผู้รับปลายทางแจ้ง เช่น คำแปลไม่ตรงต้นฉบับ ชื่อสะกดไม่ตรงหนังสือเดินทาง เอกสารเกินอายุที่กำหนด หรือขาดขั้นตอนรับรองบางชั้น จากนั้นจึงแก้เฉพาะจุดและยื่นใหม่ตามลำดับที่ถูกต้อง ทั้งนี้ผลการพิจารณาเป็นดุลพินิจของหน่วยงานผู้รับเรื่อง ไม่มีผู้ให้บริการรายใดรับประกันผลได้

อยู่ต่างจังหวัดหรือคนละเขต ต้องเดินทางมาที่สำนักงานด้วยตัวเองไหม

งานแปลเอกสารและการเตรียมชุดเอกสารส่วนใหญ่ไม่ต้องมาด้วยตนเอง ส่งไฟล์สแกนที่ชัดเจนครบทุกหน้าได้ทาง LINE หรืออีเมล แล้วส่งต้นฉบับตามทางขนส่งเมื่อขั้นตอนต้องใช้ต้นฉบับ ส่วนงานที่กฎหมายกำหนดให้ผู้ลงนามอยู่ต่อหน้า เช่น การให้ทนายผู้ทำคำรับรองลายมือชื่อรับรองการลงนาม ต้องพบกันจริง ซึ่งนัดที่สำนักงานหรือจุดนัดพบที่ตกลงกันได้ สอบถามรายละเอียดกับเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์ LINE หรืออีเมล

การรับรองนิติกรณ์ที่กรมการกงสุลต้องไปยื่นเองหรือไม่

กองสัญชาติและนิติกรณ์ กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ เปิดให้ผู้แทนที่ได้รับมอบอำนาจยื่นแทนได้ตามระเบียบและแบบฟอร์มที่กรมฯ กำหนด จึงไม่จำเป็นต้องเดินทางไปศูนย์ราชการแจ้งวัฒนะเอง ทั้งนี้เอกสารต้องผ่านการแปลและจัดรูปแบบให้ตรงตามที่กรมฯ กำหนดก่อน มิฉะนั้นจะถูกตีกลับ
หัวข้อที่ครอบคลุมในหน้านี้
งานที่ทำได้ในพื้นที่: แปลเอกสาร · ทนายรับรองลายมือชื่อ · รับรองกงสุล · เตรียมเอกสารวีซ่า
การเดินทางและการมอบอำนาจ: มอบอำนาจ · ยื่นแทน · ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ · walk-in · นัดหมาย
จุดให้บริการ: ใกล้ BTS · ใกล้ MRT · ในห้าง · สำนักงานใหญ่ · จุดนัดรับเอกสาร
แหล่งอ้างอิงราชการ

ต้องการตรวจเอกสารหรือประเมินเคสของคุณ? สอบถามเจ้าหน้าที่ได้ทางโทรศัพท์ LINE หรืออีเมล ทีมงานตอบกลับในเวลาทำการ (จันทร์–ศุกร์ 9:00–18:00, เสาร์ 9:00–15:00)

สำนักงานให้บริการรับรองเอกสารและยื่นวีซ่า
สำนักงานให้บริการรับรองเอกสารและยื่นวีซ่าภาพจากงานบริการจริงของทีมงาน NYC Visa & Translation
Service Playbook

บริการในพื้นที่ — เดินเรื่องแทนคุณถึงหน่วยงานจริง

งานเอกสารส่วนใหญ่ยังต้องยื่นด้วยตนเองที่หน่วยงาน การมีทีมงานในพื้นที่ช่วยลดจำนวนรอบการเดินทาง และแก้ปัญหาหน้าเคาน์เตอร์ได้ทันทีเมื่อเจ้าหน้าที่ขอเอกสารเพิ่ม

เอกสารที่ต้องเตรียม

  • หนังสือมอบอำนาจพร้อมติดอากรแสตมป์ตามที่กฎหมายกำหนด
  • สำเนาบัตรประชาชน/พาสปอร์ตของผู้มอบอำนาจ พร้อมลงนามรับรองสำเนา
  • เอกสารต้นฉบับที่ต้องยื่นหรือคัดสำเนา
  • รายละเอียดหน่วยงานปลายทางและกำหนดเวลาที่ต้องใช้เอกสาร

ขั้นตอนการดำเนินการ

  1. 1. ประเมินเคสและกำหนดเส้นทาง ระบุหน่วยงานที่ต้องเดิน ลำดับก่อนหลัง และเอกสารที่ต้องมีในแต่ละจุด
  2. 2. จัดทำหนังสือมอบอำนาจ ระบุขอบเขตให้ครอบคลุมทุกหน่วยงานที่ต้องดำเนินการ เพื่อไม่ต้องทำเอกสารซ้ำ
  3. 3. ตรวจเอกสารก่อนเดินเรื่อง ตรวจความครบถ้วนและรูปแบบก่อนออกเดินทาง ลดโอกาสเสียรอบ
  4. 4. ดำเนินการและรายงานสถานะ ยื่น ติดตาม และแจ้งความคืบหน้าพร้อมหลักฐานการรับเรื่อง
  5. 5. ส่งมอบเอกสาร จัดส่งเอกสารที่ดำเนินการเสร็จตามช่องทางที่ตกลง พร้อมสำเนาสำรอง

ข้อควรระวัง / สาเหตุถูกตีกลับ

  • หนังสือมอบอำนาจที่ระบุหน่วยงานไม่ครบ ทำให้ต้องส่งเอกสารใหม่ทั้งรอบ
  • บางหน่วยงานกำหนดให้เจ้าตัวมาด้วยตนเองเท่านั้น ไม่รับการมอบอำนาจ
  • อากรแสตมป์ไม่ครบตามกฎหมายทำให้หนังสือมอบอำนาจใช้ไม่ได้

คำแนะนำจากทีมงาน

  • แจ้งกำหนดวันที่ต้องใช้เอกสารตั้งแต่ต้น เพื่อวางลำดับงานย้อนกลับ
  • เตรียมสำเนารับรองเผื่อไว้เสมอสำหรับหน่วยงานที่เก็บฉบับจริง
  • รวมงานหลายรายการในรอบเดียวเพื่อลดเวลารวมของทั้งเคส

ไม่อยากเสียเวลาเดินเรื่องเองหรือกลัวเอกสารถูกตีกลับ? ส่งรูปเอกสารให้ทีมงานตรวจก่อนได้ เรารับดำเนินการครบวงจรตั้งแต่คัดเอกสาร แปล รับรอง จนถึงยื่นหน่วยงานปลายทาง พร้อมแจ้งสถานะเป็นระยะ — ทักสอบถามได้ทาง LINE โทรศัพท์ หรืออีเมลในเวลาทำการ

Route Comparison

เปรียบเทียบรูปแบบการมีสถานะประกอบการในไทย

ไม่จำเป็นต้องตั้งบริษัทเต็มรูปแบบเสมอไป เลือกให้ตรงกับกิจกรรมที่จะทำจริง

เส้นทางใช้เมื่อไหร่หน่วยงานที่รับรองระยะเวลาโดยประมาณความเสี่ยงถูกตีกลับ
สำนักงานผู้แทน (Representative Office)ทำเฉพาะกิจกรรมที่ไม่ก่อรายได้ เช่น จัดหาแหล่งซื้อและตรวจสอบคุณภาพกรมพัฒนาธุรกิจการค้าผันแปร โดยทั่วไปเร็วกว่าการขอใบอนุญาตประกอบธุรกิจเต็มรูปแบบทำกิจกรรมเกินขอบเขตที่อนุญาต เช่น ออกใบแจ้งหนี้ ถือเป็นการฝ่าฝืน
สาขาของบริษัทต่างประเทศ (Branch Office)ต้องการทำสัญญาและรับรายได้ในไทยในนามบริษัทแม่กรมพัฒนาธุรกิจการค้า และกรมสรรพากรผันแปรสูง เพราะมักต้องขอใบอนุญาตประกอบธุรกิจของคนต่างด้าวบริษัทแม่รับผิดในหนี้ของสาขาโดยตรง ต่างจากการตั้งบริษัทลูก
ตั้งบริษัทจำกัดในไทยเป็นบริษัทลูกต้องการโครงสร้างถาวร จ้างพนักงาน และขอใบอนุญาตทำงานกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กรมสรรพากร และกรมการจัดหางานจดทะเบียนเร็ว แต่ขั้นตอนต่อเนื่องผันแปรวางโครงสร้างผู้ถือหุ้นโดยไม่ดูข้อกำหนดใบอนุญาตทำงาน ทำให้ต้องแก้ทีหลัง

ระยะเวลาและเงื่อนไขข้างต้นเป็นค่าโดยประมาณจากงานจริงและอาจเปลี่ยนตามนโยบายของแต่ละหน่วยงาน ควรยืนยันกับหน่วยงานปลายทางก่อนวางแผนเดินทาง หากไม่อยากเสียเวลาลองผิดลองถูก ทีมที่ปรึกษาของเราประเมินให้ได้ว่าเคสของคุณควรใช้เส้นทางไหน

Advisory Service

เราไม่ได้รับทำเอกสารอย่างเดียว — เราเป็นที่ปรึกษาให้ตลอดเคส

ทีมงานของเราทำงานด้านเอกสารข้ามประเทศ การแปลรับรอง และการประสานหน่วยงานราชการมากว่า 15 ปี งานส่วนใหญ่ที่ถูกตีกลับไม่ได้เกิดจากเอกสารขาด แต่เกิดจากเลือกเส้นทางผิดตั้งแต่วันแรก เราจึงเริ่มจากการประเมินเคสก่อนเสมอ

ประเมินเส้นทางเอกสาร

ดูปลายทาง วัตถุประสงค์ และกรอบเวลาของคุณ แล้วบอกว่าควรใช้เส้นทางรับรองแบบใด และแบบใดไม่จำเป็นต้องทำ

ตรวจก่อนยื่น

ตรวจการสะกดชื่อ ความสอดคล้องระหว่างเอกสาร อายุเอกสาร และรูปแบบคำแปล ก่อนที่เอกสารจะถึงเคาน์เตอร์หน่วยงาน

วางไทม์ไลน์

เรียงลำดับขั้นตอนให้สอดคล้องกับวันนัดหมายหรือวันเดินทาง และแจ้งจุดที่เป็นคอขวดล่วงหน้า

แก้เคสที่ถูกตีกลับ

อ่านเหตุผลการปฏิเสธ ระบุสาเหตุที่แท้จริง แล้ววางแผนยื่นใหม่ตามที่หน่วยงานระบุ

ถ้าไม่อยากเสียเวลาลองผิดลองถูก ส่งรายละเอียดเคสและรูปเอกสารให้ทีมงานประเมินก่อนได้ — ทัก LINE โทรศัพท์ หรืออีเมลในเวลาทำการ

Practical Q&A

คำถามเชิงปฏิบัติ · ใกล้ฉัน / ทำเองได้ไหม / ใช้เอกสารอะไร

มีจุดให้บริการใกล้ฉันไหม

สำนักงานหลักของเราอยู่ที่ลาดพร้าว 95 (กรุงเทพฯ) ขอนแก่น และอุดรธานี รับงานทั่วประเทศผ่านสแกนและบริการรับ-ส่งเอกสาร และนัดพบตามสถานีรถไฟฟ้า/ห้างในเขตเมืองได้ สอบถามจุดที่สะดวกที่สุดกับเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์ LINE หรืออีเมล

ดำเนินการเองได้ไหม

หลายขั้นตอนทำเองได้ตามระเบียบของหน่วยงาน สิ่งที่มักทำให้เสียเวลาคือลำดับขั้นผิด รูปแบบคำแปลไม่ตรงข้อกำหนด หรือเอกสารต้นทางไม่ใช่ฉบับที่ผู้รับยอมรับ เราจึงแนะนำให้ตรวจเช็กลิสต์ของปลายทางก่อนเริ่ม และสอบถามเจ้าหน้าที่หากไม่แน่ใจ

ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง

หลักๆ คือ เอกสารต้นฉบับที่ออกโดยหน่วยงานผู้มีอำนาจ, บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางของเจ้าของเอกสาร, คำแปลตามรูปแบบที่ปลายทางกำหนด และหนังสือมอบอำนาจหากให้ผู้อื่นดำเนินการแทน รายละเอียดต่างกันตามประเภทงาน กรุณาสอบถามเจ้าหน้าที่เพื่อรับเช็กลิสต์เฉพาะเคส
คำแนะนำและข้อควรระวัง

รับรองเอกสาร / Apostille: คำแนะนำและข้อควรระวัง

คำแนะนำก่อนใช้บริการ
  • ทำสำเนาชุดสำรองพร้อมภาพถ่ายทุกขั้น

    ก่อนส่งเอกสารเข้าสู่ขั้นตอนรับรอง ควรถ่ายภาพหรือสแกนเก็บไว้ทุกหน้า รวมถึงหลังได้ตราประทับแต่ละขั้น เพื่อใช้อ้างอิงหากเอกสารสูญหายระหว่างจัดส่ง

  • ตรวจก่อนว่าปลายทางเป็นภาคีอนุสัญญา Apostille หรือไม่

    ถ้าประเทศปลายทางเป็นภาคีอนุสัญญากรุงเฮก เอกสารจะจบที่ Apostille โดยไม่ต้องผ่านสถานทูตปลายทาง แต่ถ้าไม่ใช่ภาคี ต้องเดินสายรับรองตามลำดับจนถึงสถานทูตของประเทศนั้น ตรวจรายชื่อภาคีล่าสุดได้ที่เว็บไซต์ HCCH

  • แยกให้ออกระหว่างเอกสารราชการกับเอกสารเอกชน

    เอกสารราชการ เช่น ทะเบียนบ้าน สูติบัตร ทะเบียนสมรส เข้ากระบวนการรับรองได้โดยตรง ส่วนเอกสารเอกชน เช่น หนังสือมอบอำนาจ คำให้การ สัญญา ต้องผ่านทนายความผู้ทำคำรับรองลายมือชื่อและเอกสาร (Notarial Services Attorney) ก่อน

  • เตรียมคำแปลตามรูปแบบที่หน่วยงานรับรองใช้จริง

    กรมการกงสุลรับรองคำแปลตามรูปแบบที่กำหนด การส่งคำแปลที่จัดหน้าเองโดยไม่ตรงรูปแบบมักถูกให้แก้ไข ทำให้เสียรอบคิว ควรให้ผู้ให้บริการจัดรูปแบบให้ตั้งแต่ต้น

ข้อควรระวัง / สาเหตุที่เอกสารมักถูกตีกลับ
  • เอกสารมีการเย็บหรือแกะออกหลังรับรอง

    ชุดเอกสารที่ถูกเย็บและประทับตราคาบรอยต่อ ห้ามแกะออกเด็ดขาด การถอดลวดเย็บทำให้การรับรองสิ้นผลและต้องเริ่มใหม่ทั้งชุด

  • รับรองสำเนาที่ไม่ตรงกับต้นฉบับปัจจุบัน

    หากมีการแก้ไขรายการในทะเบียนหลังจากคัดสำเนา เช่น เปลี่ยนชื่อหรือย้ายที่อยู่ เอกสารที่รับรองไปแล้วจะไม่สอดคล้องกับฐานข้อมูล ควรคัดใหม่ก่อนเข้ากระบวนการ

  • เข้าใจว่าทนายไทยคือ Notary Public แบบสากล

    ในประเทศไทยไม่มีตำแหน่ง Notary Public ตามระบบคอมมอนลอว์ ผู้ทำหน้าที่คือทนายความผู้ทำคำรับรองลายมือชื่อและเอกสารซึ่งขึ้นทะเบียนกับสภาทนายความ การอธิบายผิดทำให้ปลายทางปฏิเสธเอกสาร

  • ไม่ตรวจว่าปลายทางต้องการคำแปลภาษาอะไร

    บางประเทศรับเฉพาะคำแปลเป็นภาษาราชการของตน ไม่รับภาษาอังกฤษ การรับรองคำแปลอังกฤษไปก่อนจึงอาจต้องทำซ้ำทั้งกระบวนการ

ข้อกำหนดของแต่ละหน่วยงานและแต่ละประเทศปลายทางเปลี่ยนแปลงได้ กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขล่าสุดกับหน่วยงานผู้รับเอกสารก่อนดำเนินการ หรือสอบถามเจ้าหน้าที่ของเราทางโทรศัพท์ LINE หรืออีเมล

หัวข้อที่ผู้ใช้ค้นหาบ่อย

หัวข้อที่ค้นหาบ่อยเกี่ยวกับนิติกรณ์และการรับรองเอกสาร

ลำดับขั้นตอนรับรองเอกสารเพื่อใช้ต่างประเทศ
ตามแนวปฏิบัติทั่วไปคือ ต้นฉบับ → คำแปล → นิติกรณ์ → รับรองสถานทูตปลายทาง (ถ้าจำเป็น)
Apostille กับรับรองสถานทูต ต่างกันอย่างไร
ขึ้นกับว่าประเทศปลายทางเป็นภาคีอนุสัญญา Apostille หรือไม่ หากไม่ใช่ต้องรับรองสถานทูตเป็นลำดับถัดไป
รับรองเอกสารกรมการกงสุล
งานรับรองนิติกรณ์อยู่ในความรับผิดชอบของกองสัญชาติและนิติกรณ์ กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ
เอกสารบริษัทที่ต้องรับรองก่อนใช้ต่างประเทศ
หนังสือรับรองบริษัทและเอกสารจดทะเบียนควรคัดฉบับล่าสุดก่อนเข้าสู่ขั้นตอนแปลและรับรอง

หัวข้อเหล่านี้อธิบายตามระเบียบและแนวปฏิบัติของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เงื่อนไขอาจเปลี่ยนแปลงได้ กรุณาตรวจสอบกับหน่วยงานผู้รับเอกสาร หรือสอบถามเจ้าหน้าที่ของเราทางโทรศัพท์ LINE หรืออีเมล

บริการที่เกี่ยวข้อง · Related services

งานที่ลูกค้ามักทำต่อจากหน้านี้

เอกสารหนึ่งชุดมักต้องผ่านหลายขั้น ตั้งแต่แปล รับรองลายมือชื่อ นิติกรณ์ ไปจนถึงการยื่นวีซ่า ลิงก์ด้านล่างคือขั้นตอนที่มักต่อเนื่องกันจริงในทางปฏิบัติ

ลิงก์อ้างอิงหน่วยงานภายนอก

ระเบียบของแต่ละหน่วยงานเปลี่ยนแปลงได้ กรุณาตรวจสอบกับหน่วยงานผู้รับเอกสารก่อนยื่น หรือสอบถามเจ้าหน้าที่ของเราทางโทรศัพท์ LINE หรืออีเมล